BIENVENIDO A AURIA

Te damos la bienvenida a Auria Angostura Hotel Boutique

Queremos que disfrutes una estadía placentera, relajada y en conexión con la naturaleza. A continuación, encontrarás toda la información esencial para aprovechar tu experiencia al máximo.

Horarios importantes

Check-in

Desde las 15:00 hs

Check-out

Hasta las 11:00 hs

Desayuno buffet

 En planta baja (sólo huéspedes): 08:00hs. a 10:30hs.

Restaurante

Abierto todos los días de 12:30 a 23:00 hs

Almuerzo de 12:30hs a 16:00hs

Tea Time de 16:00hs a 19:00hs

Cena de 20:00hs a 23:00hs

Piscina climatizada

Piscina climatizada: de 10:00 a 22:00 hs
Niños menores de 15 años: solo de 11:00 a 17:00 hs

Spa

Horarios: 10:00 a 22:00 hs – con reserva previa en recepción o al WhatsApp: +54 9 2944 24 2241

Wi-Fi y conectividad

Red: AURIA/HUESPEDES

Contraseña: auriaangostura

Normas del hotel

Generales

• Hotel 100% libre de humo.

• No circular descalzo en áreas internas.

• Uso de traje de baño limitado a piscina y spa.

• Los daños o pérdidas podrán aplicarse a la garantía.

Agradecemos su colaboración para preservar la calidad y el cuidado de nuestras instalaciones.

Por favor, cuida el entorno

Usa la tarjeta de ahorro de energía de tu habitación, cuelga las toallas si vas a volver a usarlas y, por favor, cuida el consumo de agua. Cuidemos juntos el planeta.

Se entrega una llave por habitación

Deberá ser devuelta al momento del check-out para evitar cargos adicionales.

Uso de instalaciones

El spa y los kayaks requieren reserva previa. El uso sin autorización podrá generar cargos adicionales.

Servicios incluidos

Amenities

Piscina climatizada con vista al lago. Jardín sobre el lago, con bajada directa a una playa exclusiva para huéspedes.

Wi-Fi en todo el hotel

Red: AURIA/HUESPEDES
Contraseña: auriaangostura

Estacionamiento

De cortesía para huéspedes.

Spa & Bienestar

HORARIOS

Todos los días de 10:00 a 22:00 hs

RESERVAS

En recepción o al WhatsApp: +54 9 2944 24 2241

NORMAS DE USO

  1. El acceso es solo con reserva previa: Reserva tu turno enviando un mensaje al +54 9 2944 24 2241
  2. Mantener el silencio: Este espacio está pensado para el descanso y la relajación de todos los huéspedes.
  3. Respeta la puntualidad: Llega 10 minutos antes de tu turno para aprovecharlo al máximo.
  4. Higiene personal: Se requiere ducharse antes de utilizar las instalaciones.
  5. Uso de ropa adecuada: Es obligatorio el uso adecuado de vestimenta dentro del spa. En su habitación cuenta con pantuflas y bata para acceder al mismo.
  6. Masajes: El cargo es adicional. Pida turno en recepción con 24hs de anticipación, en caso de cancelación sin aviso se cobrará el 100% del valor.
  7. No se permite el ingreso con alimentos ni bebidas.
  8. El uso de sauna y duchas debe respetar el tiempo asignado por turno.
  9. El spa es un espacio libre de humo.
  10. Por seguridad, el acceso está limitado a mayores de 18 años.

Piscina climatizada

HORARIOS

Todos los días: 10:00 a 22:00 hs

Normas de uso Piscina

  1. El acceso está permitido sólo para huéspedes registrados.
  2. Por favor, use traje de baño adecuado. 
  3. No está permitido correr o saltar en las áreas cercanas a la piscina.
  4. Niños deben estar acompañados por un adulto en todo momento.
  5. Mantenga el área limpia y utilice los contenedores para basura.
  6. Evite el uso de dispositivos electrónicos cerca del agua.

Restaurant Del Campo

HORARIOS

Abierto todos los días de 8:00 a 23:00 hs

Reservas

En recepción o al WhatsApp: +54 9 2944 51 4738

WIFI

Red: DEL CAMPO RESTO
Contraseña: delcamporesto

Política de daños y cargos por uso indebido

General

La propiedad se reserva el derecho de cargar a la tarjeta en garantía cualquier daño, rotura o uso indebido detectado en la habitación o áreas comunes durante la estadía.

Los cargos incluyen costo de reposición, reparación, limpieza especializada y/o lucro cesante si correspondiera.

Blanco y ropa de cama

• Cubre edredón premium manchado irrecuperable o roto: USD 180

• Edredón interior: USD 220

• Juego completo de sábanas premium: USD 150

• Toallas grandes: USD 40

• Almohada: USD 60

• Mancha recuperable con limpieza especializada: USD 50 – 80

• Bata: USD 90

• Colchón dañado: USD 600 – 900

• Sillones y mobiliario: USD 350 – 1.200

• Frigobar: USD 450 – 700

• Cava de vinos: USD 600 – 1.200

• Control remoto u objetos pequeños: USD 25 – 50

• Limpieza extraordinaria: desde USD 15

Daños por humo (fumadores)

El hotel es 100% libre de humo.

• Cargo por limpieza profunda y ozonización: USD 350

• Reemplazo de cortinas o tapizados: costo real según daño

• Bloqueo de habitación por 1 noche: valor según tarifa vigente

Daños en paredes / mobiliario

• Escritura en paredes (repintado completo): USD 200

• Daño estructural o perforaciones grandes: desde USD 300

• Daño en muebles de madera: mínimo USD 150 según presupuesto

• Si la habitación queda fuera de servicio: se podrá adicionar valor de noches afectadas

Decoración y luminarias

• Lámpara de mesa estándar: USD 120

• Lámpara de diseño / decorativa: USD 180 – 300

• Pantalla dañada: USD 60

• Marco decorativo o cuadro: USD 150

Uso de instalaciones/servicios sin previo aviso

· Uso del área de spa: USD 50

· Uso de la table de paddle surf: USD 50

Procedimiento

1. El daño será documentado con fotografías.

2. Se notificará al huésped dentro de las 24 hs posteriores al check-out.

3. El cargo se realizará sobre la tarjeta dejada en garantía.

4. Se enviará comprobante del cargo y detalle del concepto.

Room Service

HORARIOS

Desayuno: 8:00 a 11:00hs

Almuerzo: 12:00 a 15:00hs

Merienda: 16:00 a 19:00hs

Cena: 20:00 a 23:00hs

**El servicio de Room Tea Service se encuentra disponible las 24hs

Pedidos

En recepción o al WhatsApp: +54 9 2944 24 2241

Frigobar

 

Los consumos serán abonados al check out

Contacto directo

Whatsapp

+54 9 2944 24 2241

Atención 24 h

Consultas administrativas: 9 a 18 hs

Los Pinos 367, Puerto Manzano Villa La Angostura. Neuquén

[email protected]

+54 2944 24 2241